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Service des jobcenter Duisburg

Das jobcenter Duisburg bietet neben den gesetzlich festgelegten Angeboten auch besondere Serviceleistungen, die in Eigenregie für Kundinnen und Kunden ins Leben gerufen wurden.

Es sind Hilfestellungen, die Erleichterungen im Umgang mit jobcenter-Vorgängen bieten. So werden innerhalb unserer Organisation optimale Voraussetzungen für den Kundenverkehr geschaffen.

Für Migrantinnen und Migranten hat das jobcenter Duisburg einen besonderen Service geschaffen: Mit der Sprachberatung und dem Dolmetscherpool sollen Sprachbarrieren bei der Beratung aufgebrochen werden. Damit haben auch Migrantinnen und Migranten beim jobcenter Duisburg optimale Ausgangsvoraussetzungen.

Darüber hinaus hat das jobcenter Duisburg eine Ombudsstelle eingerichtet. Ombudsleute kümmern sich in regelmäßigen Abständen um die Belange und Probleme der Kundinnen und Kunden. Sie bieten Lösungsansätze, wenn zwischen Kunde und jobcenter mal nicht alles glattläuft.