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Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

wir sind für Sie da!

Sie erreichen uns telefonisch, postalisch, per E-Mail oder online.

Sie möchten ein persönliches Gespräch mit Ihrer Ansprechpartnerin oder Ihrem Ansprechpartner?

Rufen Sie uns an und vereinbaren einen Termin mit uns:

Tel. 0203 / 302-1910
(Mo.-Fr. 8.00 bis 18.00 Uhr)

Aktuell finden alle persönlichen und telefonischen Beratungen mit Termin statt. Dies ermöglicht Ihnen und uns, gut vorbereitet ins Gespräch zu gehen. Und die Wartezeiten entfallen.

Unser Service Center hilft Ihnen gerne zum Beispiel:

  • Wenn Sie allgemeine Fragen zum Arbeitslosengeld II haben
  • Wenn Sie Fragen zu Ihren persönlichen Geldleistungen haben
  • Wenn die Fragen zu einem Brief vom Jobcenter haben

Viele Fragen auch darüber hinaus können bereits durch das Service Center geklärt werden.

Sollte das Service Center Ihre Frage nicht beantworten können, informiert es Ihre persönliche Ansprechpartnerin oder Ihren persönlichen Ansprechpartner im Jobcenter. Wir melden uns dann bei Ihnen.

Bitte halten Sie Ihre Kundennummer oder Bedarfsgemeinschaft-Nummer bereit.

Im Moment sind unsere Hotlines zwischen 09:00 Uhr und 12:30 Uhr stark ausgelastet.

Sie vermeiden lange Wartezeiten, wenn Sie davor oder danach anrufen.

Wenn Sie Unterlagen zum Jobcenter senden wollen, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

Sie nutzen einfach unsere APP

oder unser online-Angebot unter

http://jobcenter.digital/

Sie können sich auch direkt schriftlich an Ihren zuständigen Leistungsbereich wenden. Entsprechende Kontaktdaten finden Sie unter der Rubrik „Wir über uns – Standorte & Öffnungszeiten“ – bitte klicken sie auf Ihre Geschäftsstelle.

 Auf dem Postweg erreichen Sie uns unter:

Jobcenter Duisburg
Postfach 100155
47001 Duisburg

 Sie sind uns wichtig!

Achten Sie auf Ihre Gesundheit und bleiben Sie gesund.